Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez [[COMPANY_NAME]], z siedzibą pod adresem [[COMPANY_ADDRESS]], [[COMPANY_COUNTRY]], numer rejestrowy [[COMPANY_REG_NO]] (dalej „Usługodawca”, „my”), za pośrednictwem serwisu flashiptvpl.com działającego pod marką Flash IPTV Polska. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią.
1. Akceptacja Regulaminu
Utworzenie konta, uruchomienie bezpłatnego okresu próbnego, złożenie zamówienia lub jakiekolwiek inne korzystanie z usługi oznacza zawarcie umowy na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz akceptację Polityki zwrotów i Zastrzeżeń prawnych, które stanowią jego integralną część. Osoby, które nie akceptują tych warunków, proszone są o niekorzystanie z serwisu.
Z usługi mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, albo osoby działające za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego.
2. Opis usługi
Usługodawca zapewnia techniczny dostęp do infrastruktury transmisji strumieniowej oraz do oprogramowania pośredniczącego (middleware), wraz z indywidualnymi danymi uwierzytelniającymi umożliwiającymi odtwarzanie strumieni na urządzeniu klienta.
Usługodawca nie jest nadawcą telewizyjnym ani dostawcą audiowizualnych usług medialnych. Nie produkujemy, nie hostujemy, nie nagrywamy i nie redagujemy żadnych materiałów audiowizualnych, nie sprawujemy kontroli nad ich zawartością ani dostępnością. Przedmiotem umowy jest wyłącznie warstwa techniczna dostępu. Szersze wyjaśnienie tej kwestii zawierają Zastrzeżenia prawne.
3. Konto i dane dostępowe
Do korzystania z usługi niezbędne jest konto oraz przypisane do niego dane dostępowe. Klient zobowiązuje się do:
- podania prawdziwych i aktualnych danych przy rejestracji, w tym działającego adresu e-mail;
- zachowania danych dostępowych (loginu, hasła, adresu portalu, linków odtwarzania) w poufności;
- korzystania z usługi wyłącznie na własny, prywatny użytek w ramach jednego gospodarstwa domowego;
- nieudostępniania, nieużyczania i nieodsprzedawania danych dostępowych osobom trzecim;
- przestrzegania limitu równoczesnych połączeń określonego dla wykupionego pakietu.
Przekroczenie limitu połączeń lub logowanie z wielu odległych lokalizacji w krótkim czasie traktujemy jako przesłankę udostępnienia konta osobom trzecim. W takim przypadku możemy tymczasowo ograniczyć dostęp do czasu wyjaśnienia sprawy. Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania podjęte przy użyciu jego danych dostępowych; o ich utracie lub podejrzeniu nieuprawnionego użycia należy niezwłocznie powiadomić nas na adres support@flashiptvpl.com.
4. Abonamenty i płatności
Usługa świadczona jest w modelu przedpłaconym. Obowiązujące ceny pakietów:
| Pakiet | Cena |
|---|---|
| 2 miesiące | 30 € |
| 4 miesiące | 57 € |
| 6 miesięcy | 72 € |
| 12 miesięcy | 120 € |
Dostęp aktywowany jest po zaksięgowaniu płatności. Nie stosujemy automatycznego odnawiania subskrypcji. Po upływie opłaconego okresu dostęp wygasa, a jego przedłużenie wymaga ręcznego złożenia kolejnego zamówienia przez klienta. Nie zapisujemy danych karty w celu cyklicznych obciążeń i nie pobieramy żadnych opłat bez wyraźnego działania klienta.
Płatności obsługują wyłącznie zewnętrzni operatorzy płatności; dane kart nie są przez nas przechowywane. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika na przyszłość — zmiana nie wpływa na okresy już opłacone. Zwroty regulowane są Polityką zwrotów.
5. Bezpłatny okres próbny
Oferujemy bezpłatny okres próbny trwający 24 godziny, którego uruchomienie nie wymaga podania danych karty płatniczej i nie powoduje powstania zobowiązania finansowego. Okres próbny wygasa samoczynnie i nie przekształca się w płatny abonament.
Okres próbny przysługuje jeden raz na osobę i gospodarstwo domowe. Zakładanie wielu kont, korzystanie z tymczasowych adresów e-mail, maskowanie adresu IP lub inne próby wielokrotnego uzyskania dostępu testowego stanowią nadużycie. W takim przypadku możemy odmówić przyznania okresu próbnego, skrócić go lub zakończyć ze skutkiem natychmiastowym, bez obowiązku uzasadnienia. Zakres dostępu w okresie próbnym może różnić się od zakresu pakietów płatnych.
6. Dozwolony sposób korzystania
Korzystając z usługi, klient zobowiązuje się nie podejmować następujących działań:
- dalsze rozpowszechnianie, retransmisja, udostępnianie publiczne lub przekierowywanie strumieni do innych odbiorców;
- nagrywanie, utrwalanie lub kopiowanie materiałów w celu ich dystrybucji, publikacji albo sprzedaży;
- wykorzystywanie usługi w celach komercyjnych, w tym odtwarzanie w barach, hotelach, sklepach, biurach i innych miejscach publicznych;
- odsprzedaż, podnajem, dzielenie lub odstępowanie dostępu jakiejkolwiek osobie trzeciej;
- obchodzenie zabezpieczeń technicznych, limitów połączeń, dekompilacja lub inżynieria wsteczna oprogramowania;
- zautomatyzowane pobieranie danych, skanowanie infrastruktury, ataki obciążeniowe oraz inne działania zagrażające stabilności usługi;
- wykorzystywanie usługi w sposób naruszający prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność sposobu korzystania z usługi z prawem obowiązującym w kraju jego pobytu, w tym z przepisami o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Przed rozpoczęciem korzystania z usługi zalecamy samodzielne zweryfikowanie tych wymogów.
7. Dostępność usługi
Dokładamy starań, aby usługa była dostępna w sposób ciągły, i przyjmujemy docelowy poziom dostępności 99,9% w skali miesiąca. Wartość ta stanowi cel operacyjny, a nie bezwzględną gwarancję nieprzerwanego działania.
Dostępność może być czasowo ograniczona z powodu planowanych prac konserwacyjnych, aktualizacji infrastruktury, awarii u dostawców zewnętrznych, przerw w dostawie łączy lub energii, ataków na infrastrukturę sieciową, a także zdarzeń siły wyższej, na które Usługodawca nie ma wpływu. O planowanych przerwach informujemy w miarę możliwości z wyprzedzeniem. Jakość odtwarzania zależy ponadto od parametrów łącza internetowego klienta oraz od wydajności jego urządzenia — czynniki te pozostają poza naszą kontrolą.
Wsparcie techniczne dostępne jest całodobowo, siedem dni w tygodniu, przez czat na żywo oraz pod adresem support@flashiptvpl.com.
8. Zawieszenie i rozwiązanie umowy
Usługodawca może zawiesić lub zamknąć konto ze skutkiem natychmiastowym w razie istotnego naruszenia Regulaminu, w szczególności udostępniania danych dostępowych, odsprzedaży usługi, retransmisji, prób obejścia zabezpieczeń, działań zagrażających infrastrukturze lub nieuczciwych działań płatniczych. W przypadku zamknięcia konta z winy klienta niewykorzystana część opłaty nie podlega zwrotowi.
Klient może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie, zaprzestając korzystania z konta i nieskładając kolejnego zamówienia. Ze względu na brak automatycznego odnawiania nie jest wymagane składanie odrębnego wypowiedzenia.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec klienta ograniczona jest do kwoty faktycznie zapłaconej przez tego klienta w poprzedzającym okresie abonamentowym, którego dotyczy roszczenie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze, utracone korzyści, utratę danych, przerwy w działalności ani za niemożność obejrzenia konkretnego wydarzenia lub kanału. Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, za rażące niedbalstwo, za szkody na osobie ani w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów nie dopuszczają ich stosowania.
10. Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmieniać Regulamin, w szczególności w związku ze zmianą przepisów, zakresu usługi lub warunków technicznych. O istotnych zmianach informujemy z odpowiednim wyprzedzeniem — pocztą elektroniczną lub komunikatem w serwisie — a zaktualizowana data widoczna jest w nagłówku dokumentu. Zmiany nie działają wstecz i nie wpływają na warunki cenowe okresu już opłaconego. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; klient, który zmian nie akceptuje, może zrezygnować z dalszego korzystania z usługi.
11. Prawo właściwe i jurysdykcja
Umowa oraz niniejszy Regulamin podlegają prawu państwa członkowskiego Unii Europejskiej, w którym zarejestrowany jest [[COMPANY_NAME]] ([[COMPANY_COUNTRY]]). Wybór ten pozostaje bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w kraju stałego pobytu klienta — konsument nie może zostać pozbawiony ochrony, jaką zapewniają mu przepisy jego państwa zamieszkania.
Spory strony będą starały się rozwiązać polubownie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych w kraju swojego zamieszkania.
12. Postanowienia końcowe i kontakt
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. Brak natychmiastowego skorzystania przez Usługodawcę z przysługującego mu uprawnienia nie oznacza zrzeczenia się go.
Kontakt: support@flashiptvpl.com lub czat na żywo (24/7). Dane rejestrowe Usługodawcy dostępne są w Informacjach o firmie.